了解营销联系人的账单

如果您的Marketing Hub订阅包括营销联系人，您可以通过设置营销联系人的状态来选择对哪些联系人计费。

• 营销联系人：您每月通过 HubSpot营销工具与之接触的联系人（如营销电子邮件、广告）。这些联系人将计入您的联系人等级，并影响您的 HubSpot 订阅费用。
• 非营销联系人：您不向其营销，也不向其收费的联系人。

本文将解释营销联系人的计费方式、自动升级层级的方式以及如何管理营销联系人的使用。

请注意：以下信息仅适用于拥有营销联系人的Marketing Hub 入门级、专业级和企业级账户。传统的Marketing Hub帐户可能没有营销联系人。了解如何检查您的 HubSpot 帐户是否可以访问营销联系人或为您的帐户申请营销联系人。

关键术语

• 营销联系人：您每月通过 HubSpot营销工具接触的联系人。他们将计入您的联系人层级。
• 联系人层级： 订阅中包含的营销联系人数量。您的联系人级别决定了您的 HubSpot 订阅费用。
• 续订日期：HubSpot 订阅的续订日期。您的购买日期和承诺期限决定您的续订日期。
• 更新日期：每月将联系人从营销设置为非营销的生效日期。
  • 按月订阅：更新日期与每月续订日期相同。例如，如果您在 4 月 15 日购买了订阅，那么您账户的更新日期就是每月的 15 日。
  • 按年订购：更新日期为每月的第一天。

自动升级联系层级

自动升级联系层级的工作原理

如果您添加的营销联系人超过了您当前的联系人级别，您的账户将立即升级到下一个联系人级别，并且在下次续费日期之前，您将被收取相应的费用。

• 联系人级别升级会立即进行。
• 级别升级的费用取决于具体的联系人级别和订阅期限。在HubSpot 的产品和服务目录中了解有关营销联系层级定价的更多信息。
• 即使您的营销联系人数量后来下降，您也会按照较高的联系人级别付费，直到您的订阅的下一个续订日期。
• HubSpot 不会在中期降低联系人级别。降级只能在续订时发生。

要查询即将到来的续订、请求降低联系人级别或删除营销联系人，请在续订日期前至少五个工作日联系您的HubSpot 合同经理（仅限专业版或企业版账户）或提交电子邮件支持票据（入门版 账户）。

自动升级联系人级别示例

您于 2025 年 3 月 15 日购买了为期一年的Marketing Hub Starter订阅，其营销联系人层级为 1,000。

• 开始时，您的 HubSpot 账户中有 998 个联系人，全部设置为营销联系人。
• 3 月 28 日，您又添加了 5 个营销联系人，使联系人总数达到 1,003。
• 这将触发自动升级到 2,000 个营销联系人级别。在 2026 年 3 月 15 日下一次续订日期之前，您将按照更高的联系人级别付费。

了解营销联系人的更新日期

联系人级别更新日期是将联系人从营销级别改为非营销级别的生效日期。在上面的示例中，假设您想阻止层级升级，因为在原来的 998 中，有一些联系人不再需要营销。

因此，您将 998 个营销联系人中的 5 个设置为非营销，以便为您要添加和营销的其他联系人腾出空间。这一更改将在下一个更新日期生效，本例中的更新日期为 2025 年 4 月 1 日。在更新日期，您现在有 993 个营销联系人，可以在不超过您的层级的情况下添加额外的营销联系人。

防止联系人级别自动升级

• 定期查看营销联系人：跟踪下次更新日期和联系人层级限制。

• 将联系人更改为非营销联系人：如果您不打算在下一个账单期对某些联系人进行营销，请在下次更新日期前将其状态更改为非营销联系人。

• 推迟将新联系人设置为营销型：除非您确定要在下个月对新联系人进行营销，否则请等到更新日期之后再将其状态设置为营销型。
• 检查工具设置：了解哪些工具会自动将联系人设置为营销状态。 你可以调整某些工具的设置 ，阻止它们创建营销联系人。
• 管理用户权限：通过调整用户权限，防止某些用户将联系人设置为营销联系人。

查看营销联系人

为避免意外的层级升级，请定期监控您的营销联系人，并注意 HubSpot 账户的更新日期。您可以在 HubSpot 帐户的Account & Billing中查看此信息。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击右上角的帐户名称，然后单击帐户和账单。
2. 单击 "使用和限制"选项卡。
3. 查看营销联系人数量、当前联系人层级以及联系人总数。每天更新一次。