Markkinointikontaktien laskutuksen ymmärtäminen

Jos Marketing Hub - tilaus sisältää markkinointikontakteja, voit valita, mistä kontakteista laskutetaan asettamalla niiden markkinointitilan.

• Markkinointikontaktit: kontaktit, joihin olet yhteydessä HubSpotin markkinointityökalujen kautta kuukausittain (esim. markkinointisähköpostit, mainokset). Nämä yhteystiedot lasketaan yhteystietotasoosi ja vaikuttavat HubSpot-tilauksesi hintaan.
• Ei-markkinointikontaktit: kontaktit, joille et markkinoi ja joista sinua ei laskuteta.

Tässä artikkelissa selitetään, miten markkinointikontaktien laskutus toimii, miten automaattiset määrittämistason päivitykset tapahtuvat ja miten voit hallita markkinointikontaktien käyttöä.

Huomaa: seuraavat tiedot koskevat vain Marketing Hub Starter-, Professional- ja Enterprise-tilejä, joilla on markkinointikontakteja. Legacy Marketing Hub -tileillä ei välttämättä ole markkinointikontakteja. Lue, miten voit tarkistaa, onko HubSpot-tililläsi pääsy markkinointikontakteihin tai pyytää markkinointikontakteja tilillesi.

Keskeiset termit

• Markkinointikontaktit: kontaktit, joihin otat yhteyttä HubSpotin markkinointityökalujen kautta kuukausittain. Ne lasketaan yhteystietoportaaseen.
• Kontaktitaso: tilaukseen sisältyvien markkinointikontaktien määrä. Kontaktitasosi määrittää HubSpot-tilauksesi hinnan.
• Uusimispäivä: HubSpot-tilauksesi uusimispäivä. Ostopäivämääräsi ja sitoutumisaika määrittävät uusimispäivämäärän.
• Päivityspäivä: päivämäärä, jolloin kuukausittain yhteystietojen asettaminen markkinoinnista ei-markkinointiin astuu voimaan.
  • Kuukausitilaukset: Päivityspäivä on sama kuin uusimispäiväsi joka kuukausi. Jos esimerkiksi ostit tilauksesi 15. huhtikuuta, tilisi päivityspäivä on joka kuukauden 15. päivä.
  • Vuositilaukset: päivityspäivä on kunkin kuukauden ensimmäinen päivä.

Automaattiset yhteystason päivitykset

Miten automaattiset yhteystason päivitykset toimivat

Jos ylität nykyisen yhteystietoluokkasi lisäämällä markkinointikontakteja, tilisi korotetaan välittömästi seuraavaan yhteystietoluokkaan ja sinua veloitetaan sen mukaisesti seuraavaan uusimispäivään asti.

• Yhteystason päivitys tapahtuu välittömästi.
• Yhteystason päivityksen kustannukset riippuvat tietystä yhteystasosta ja tilauskaudesta. Lue lisää markkinoinnin kontaktitasojen hinnoittelusta HubSpotin tuote- ja palveluluettelosta.
• Sinua laskutetaan korkeammasta kontaktitasosta tilauksesi seuraavaan uusimispäivään asti, vaikka markkinointikontaktimääräsi myöhemmin laskisi.
• HubSpot ei alenna kontaktitasoja kesken sopimuskauden. Alennukset voivat tapahtua vain uusimisen yhteydessä.

Jos haluat tiedustella tulevasta uusimisesta, pyytää yhteystason alentamista tai poistaa markkinointikontakteja, ota yhteyttä HubSpot-sopimuspäällikköön( vainProfessional- tai Enterprise-tilit ) tai lähetä sähköpostitukipyyntö( Starter-tilit) vähintään viisi työpäivää ennen uusimispäivääsi.

Esimerkki automaattisesta yhteystason päivityksestä

Ostit 15. maaliskuuta 2025 yhden vuoden Marketing Hub Starter -tilauksen, jonka markkinointikontaktitaso on 1 000 markkinointikontaktia.

• HubSpot-tililläsi on aluksi 998 yhteystietoa, jotka kaikki on asetettu markkinointikontakteiksi.
• Maaliskuun 28. päivänä lisäät viisi markkinointikontaktia lisää, jolloin yhteissummasi nousee 1 003:een.
• Tämä käynnistää automaattisen päivityksen 2 000 markkinointikontaktin tasolle. Sinua laskutetaan korkeammasta kontaktitasosta tilauksesi seuraavaan uusimispäivään 15. maaliskuuta 2026 asti.

Ymmärrä markkinointikontaktien päivityspäivämäärä

Yhteystason päivityspäivämäärä on ajankohta, jolloin yhteystietojen muuttaminen markkinointitason yhteystiedoista ei-markkinointitason yhteystiedoiksi tulee voimaan. Yllä olevassa esimerkissä sanotaan, että haluat estää tasopäivityksen, koska alkuperäisessä 998:ssa on joitakin yhteystietoja, joille sinun ei enää tarvitse markkinoida.

Siksi asetat viisi markkinointiyhteystietoa 998:sta ei-markkinointiyhteystiedoksi, jotta saat tilaa uusille yhteystiedoille, joita haluat lisätä ja joille haluat markkinoida. Tämä muutos tulee voimaan seuraavana päivityspäivänäsi, joka tässä esimerkissä on 1. huhtikuuta 2025. Päivityspäivänä sinulla on nyt 993 markkinointikontaktia ja voit lisätä lisää markkinointikontakteja ylittämättä tasoa.

Automaattisen yhteyshenkilötason päivityksen estäminen

• Tarkista markkinointikontaktejasi säännöllisesti: seuraa seuraavaa päivityspäivääsi ja kontaktitasorajoitustasi.

• Muuta yhteyshenkilöt ei-markkinoiviksi: jos et aio markkinoida tiettyjä yhteyshenkilöitä seuraavan laskutuskauden aikana, muuta heidän tilansa ei-markkinoivaksi ennen seuraavaa päivityspäivääsi.

• Viivytä uusien yhteyshenkilöiden asettamista markkinointitilaksi: Jos et ole varma, että haluat markkinoida uusille yhteyshenkilöille seuraavassa kuussa, odota markkinointitilan asettamista markkinointitilaksi päivityspäivämäärän jälkeen.
• Tarkista työkalujen asetukset: ymmärrä, mitkä työkalut asettavat yhteystiedot automaattisesti markkinointitilaksi . Voit muuttaa tiettyjen työkalujen asetuksia , jotta ne eivät enää luo markkinointikontakteja.
• Käyttäjäoikeuksien hallinta: estä tiettyjä käyttäjiä asettamasta yhteystietoja markkinointitilaksi säätämällä heidän käyttäjäoikeuksiaan.

Tarkastele markkinointikontaktejasi

Voit välttää tahattomat tasopäivitykset seuraamalla säännöllisesti markkinointiyhteystietojasi ja olemalla tietoinen HubSpot-tilisi päivityspäivämäärästä. Voit tarkistaa nämä tiedot HubSpot-tilisi Account & Billing -osiossa.

1. Napsauta HubSpot-tilisi oikeassa yläkulmassa sijaitsevaa tilisi nimeä ja napsauta sitten Tili ja laskutus.
2. Napsauta Käyttö ja rajoitukset -välilehteä.
3. Tarkastele markkinointikontaktien lukumäärää, nykyistä yhteystasoa ja yhteystietojen kokonaismäärääsi. Tämä päivitetään kerran päivässä.