瞭解行銷聯絡人帳單

如果您的Marketing Hub訂閱包含行銷聯絡人，您可以透過設定行銷狀態，選擇要向哪些聯絡人收取費用。

• 行銷聯絡人：您每月透過 HubSpot行銷工具接觸的聯絡人（例如行銷電子郵件、廣告）。這些聯絡人會計入您的聯絡人等級，並影響您 HubSpot 訂閱的費用。
• 非行銷聯絡人：您不向其行銷且不向其計費的聯絡人。

本文將解釋行銷聯絡人的計費方式、自動升級的方式，以及如何管理您的行銷聯絡人使用量。

請注意：以下資訊僅適用於具有行銷聯絡人的Marketing Hub Starter、Professional 和Enterprise帳戶。傳統的Marketing Hub帳戶可能沒有行銷聯絡人。了解如何檢查您的 HubSpot 帳戶是否可存取行銷聯絡人或為您的帳戶申請行銷聯絡人。

關鍵詞

• 行銷聯絡人：您每月透過 HubSpot行銷工具接觸的聯絡人。他們將計入您的聯絡人層級。
• 聯絡人層級： 您的訂閱所包含的行銷聯絡人數量。您的聯絡人層級決定了您 HubSpot 訂閱的費用。
• 續訂日期：您的 HubSpot 訂閱的續訂日期。您的購買日期和承諾期限決定您的續訂日期。
• 更新日期：每月將聯絡人從行銷設定為非行銷的生效日期。
  • 按月訂閱：更新日期與您每月續訂的日期相同。例如，如果您在 4 月 15 日購買訂閱，您帳戶的更新日期就是每月的 15 日。
  • 按年訂閱：更新日期為每月的第一天。

自動升級聯絡人層級

聯絡人層級自動升級的運作方式

如果您新增的行銷聯絡人超過您目前的聯絡人等級，您的帳戶會立即升級為下一級聯絡人等級，並依此收取費用，直到下次續約日期為止。

• 聯絡人等級升級會立即進行。
• 層級升級的費用取決於特定的聯絡人層級和訂閱期限。在HubSpot 的產品和服務目錄上了解更多關於行銷聯絡人層級的定價。
• 即使您的行銷聯絡人次數後來下降，您仍需為較高的聯絡人層級支付費用，直到您的訂閱下一次續訂日期為止。
• HubSpot 不會中途降級聯絡人層級。降級只能在續訂時發生。

要查詢您即將到來的續訂、要求調降聯絡人層級或移除行銷聯絡人，請在續訂日期前至少五個工作天聯絡您的HubSpot 合約經理（僅限專業或企業帳戶）或提交電子郵件支援票單（Starter 帳戶）。

自動升級聯絡人層級的範例

您在 2025 年 3 月 15 日購買了一年的Marketing Hub Starter訂閱，其級別為 1,000 個行銷聯絡人。

• 開始時，您的 HubSpot 帳戶中有 998 位聯絡人，全部設定為行銷聯絡人。
• 3 月 28 日，您又增加了 5 個行銷聯絡人，使總數達到 1,003。
• 這會觸發自動升級到 2,000 行銷聯絡人層級。您將為更高的聯絡人層級支付帳單，直到您的訂閱在 2026 年 3 月 15 日的下次續訂日期為止。

瞭解行銷聯絡人的更新日期

聯絡人層級更新日期是指將聯絡人從行銷變更為非行銷的生效日期。在上面的例子中，假設您想要防止層級升級，因為在原本的 998 中，有一些聯絡人您不再需要行銷。

因此，您將 998 位行銷聯絡人中的五位設定為非行銷，以騰出空間給您想要新增和行銷的聯絡人。此變更將在您的下一個更新日期生效，在本範例中，更新日期為 2025 年 4 月 1 日。在更新日期，您現在有 993 位行銷聯絡人，可以新增行銷聯絡人，而不會超出您的層級。

防止聯絡人層級自動升級

• 定期檢視您的行銷聯絡人：記住您的下次更新日期和聯絡人等級限制。

• 將聯絡人變更為非行銷類：如果您不打算在下一個帳單期間對某些聯絡人進行行銷，請在下次更新日期之前將其狀態變更為非行銷類。

• 延遲將新聯繫人設定為行銷：除非您確定要在下個月對新聯繫人進行行銷，否則請等到更新日期之後再將其狀態設定為行銷。
• 檢查工具設定：瞭解哪些工具會自動將聯絡人設定為行銷。 您可以調整某些工具的設定 ，以阻止它們建立行銷聯絡人。
• 管理使用者權限：透過調整使用者權限，防止某些使用者將聯絡人設定為行銷。

檢視您的行銷聯絡人

為避免意外升級，請定期監控您的行銷聯絡人，並注意您 HubSpot 帳戶的更新日期。您可以在 HubSpot 帳戶的Account & Billing中檢視此資訊。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊右上角的「帳戶名稱」，然後點擊「帳戶和帳單」。
2. 按一下「使用量與限制」標籤。
3. 檢視行銷聯絡人的數量、您目前的聯絡人層級，以及您擁有的聯絡人總數。此內容每天更新一次。