마지막 업데이트 날짜: 2026년 1월 19일
마케팅 허브 구독에 마케팅 연락처가 포함되어 있는 경우 마케팅 상태를 설정하여 청구할 연락처를 선택할 수 있습니다.
- 마케팅 연락처: 매월 HubSpot의 마케팅 도구 (예: 마케팅 이메일, 광고)를 통해 참여하는 연락처입니다. 이러한 연락처는 연락처 등급에 포함되며 HubSpot 가입 비용에 영향을 줍니다.
- 비마케팅 연락처: 마케팅하지 않으며 요금이 청구되지 않는 연락처입니다.
이 문서에서는 마케팅 연락처의 청구 작동 방식, 자동 티어 업그레이드 방법 및 마케팅 연락처 사용량을 관리하는 방법에 대해 설명합니다.
참고: 다음 정보는 마케팅 연락처가 있는 마케팅 허브 스타터, 프로페셔널 및 엔터프라이즈 계정에만 적용됩니다. 레거시 마케팅 허브 계정에는 마케팅 연락처가 없을 수 있습니다. HubSpot 계정에 마케팅 연락처에 대한 액세스 권한이 있는지 확인하거나 계정에 대한 마케팅 연락처를 요청하는 방법을 알아보세요.
주요 용어
- 마케팅 연락처: 매월 HubSpot의 마케팅 도구를 통해 참여하게 될 연락처입니다. 연락처 티어에 포함됩니다.
- 연락처 티어: 구독에 포함된 마케팅 연락처의 수입니다. 연락처 티어에 따라 HubSpot 구독 비용이 결정됩니다.
- 갱신 날짜: HubSpot 구독이 갱신되는 날짜입니다. 구매 날짜 및 약정 기간에 따라 갱신 날짜가 결정됩니다.
- 업데이트 날짜: 매월 연락처를 마케팅에서 비마케팅으로 설정하는 것이 적용되는 날짜입니다.
- 월간 요금제: 업데이트 날짜는 매월 갱신되는 날짜와 동일합니다. 예를 들어 4월 15일에 구독을 구매한 경우 계정의 업데이트 날짜는 매월 15일이 됩니다.
- 연간 구독: 업데이트 날짜는 매월 1일입니다.
자동 연락처 티어 업그레이드
자동 연락처 등급 업그레이드 작동 방식
마케팅 연락처를 추가하여 현재 연락처 등급을 초과하면 계정이 즉시 다음 연락처 등급으로 업그레이드되며 다음 갱신 날짜까지 그에 따른 요금이 청구됩니다.
- 연락처 등급 업그레이드는 즉시 이루어집니다.
- 등급 업그레이드 비용은 특정 연락처 등급 및 가입 기간에 따라 다릅니다. 마케팅 연락처 티어의 가격 책정에 대한 자세한 내용은 HubSpot의 제품 및 서비스 카탈로그에서 확인하세요.
- 나중에 마케팅 연락처 수가 감소하더라도 구독의 다음 갱신 날짜까지 더 높은 연락처 티어에 대한 요금이 청구됩니다.
- HubSpot은 중간에 연락처 티어를 다운그레이드하지 않습니다. 다운그레이드는 갱신할 때만 가능합니다.
예정된 갱신에 대해 문의하거나 연락처 등급 다운그레이드를 요청하거나 마케팅 연락처를 제거하려면 갱신일 최소 영업일 5일 전에 HubSpot 계약 관리자(Professional 또는 Enterprise 계정만 해당)에게 문의하거나 이메일 지원 티켓(스타터 계정)을 제출하세요.
자동 연락처 등급 업그레이드의 예
2025년 3월 15일에 마케팅 연락처 티어가 1,000개로 구성된 1년 마케팅 허브 스타터 구독을 구매했습니다.
- HubSpot 계정에서 998개의 연락처로 시작하여 모두 마케팅 연락처로 설정합니다.
- 3월 28일에 마케팅 연락처를 5개 더 추가하여 총 1,003개로 늘립니다.
- 그러면 마케팅 연락처 2,000개 티어로 자동 업그레이드됩니다. 구독의 다음 갱신일인 2026년 3월 15일까지 더 높은 연락처 티어에 대한 요금이 청구됩니다.
마케팅 연락처의 업데이트 날짜 이해하기
연락처 티어 업데이트 날짜는 연락처를 마케팅에서 비마케팅으로 변경하는 것이 적용되는 날입니다. 위의 예에서 원래 998에 더 이상 마케팅할 필요가 없는 일부 연락처가 있기 때문에 티어 업그레이드를 막으려 한다고 가정해 보겠습니다.
따라서 998개의 마케팅 연락처 중 5개를 비마케팅으로 설정하여 추가하여 마케팅하려는 연락처를 위한 공간을 확보합니다. 이 변경 사항은 다음 업데이트 날짜(이 예에서는 2025년 4월 1일)에 적용됩니다. 업데이트 날짜에는 이제 993개의 마케팅 연락처를 보유하게 되며 티어를 초과하지 않고도 추가 마케팅 연락처를 추가할 수 있습니다.
연락처 등급 자동 업그레이드 방지
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마케팅 연락처를 정기적으로 검토하여 다음 업데이트 날짜와 연락처 티어 한도를 파악하세요.
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연락처를 비마케팅으로 변경: 다음 청구 기간에 특정 연락처에 마케팅을 하지 않으려는 경우 다음 업데이트 날짜 전에 해당 연락처의 상태를 비마케팅으로 변경하세요.
- 새 연락처를 마케팅으로 설정 연기: 다음 달에 새 연락처를 마케팅할 것이 확실하지 않다면 업데이트 날짜 이후까지 기다렸다가 마케팅으로 상태를 설정하세요.
- 도구 설정 확인: 어떤 도구가 연락처를 자동으로 마케팅으로 설정하는지 파악하세요 . 특정 도구의 설정을 조정하여 해당 도구가 마케팅 연락처를 만들지 못하도록 할 수 있습니다.
- 사용자권한 관리: 사용자 권한을 조정하여 특정 사용자가 연락처를 마케팅으로 설정하지 못하도록 할 수 있습니다.
마케팅 연락처 검토하기
실수로 등급이 업그레이드되는 것을 방지하려면 마케팅 연락처를 정기적으로 모니터링하고 HubSpot 계정의 업데이트 날짜를 알고 있어야 합니다. 이 정보는 HubSpot 계정의 계정 및 청구에서 검토할 수 있습니다.
- HubSpot 계정에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 계정 이름을 클릭한 다음 계정 및 청구를 클릭합니다.
- 사용량 및 한도 탭을 클릭합니다.
- 마케팅 연락처 수, 현재 연락처 등급 및 보유 중인 총 연락처 수를 확인합니다. 이는 하루에 한 번 업데이트됩니다.
- 마케팅 연락처 수 아래에서 시간 경과에 따른 연락처 사용량을 보여주는 차트를 볼 수도 있습니다.
- 마케팅 연락처 관리 아래에서 업데이트 날짜를 확인할 수 있습니다. 언제든지 마케팅 연락처의 상태를 비마케팅으로 변경할 수 있지만 다음 업데이트 날짜까지 변경된 상태가 적용되지 않습니다.
- 연락처 상태 변경은 구매한 HubSpot 자회사의 표준 시간대 오전 12:00에 처리됩니다. 예를 들어 북미에서 HubSpot을 구매한 경우 연락처 상태 변경은 오전 12시(미국 동부 표준시/유럽 표준시)에 처리됩니다.
- 마케팅 연락처를 삭제하면 다른 연락처를 마케팅으로 설정할 수 있는 용량을 확보할 수 있습니다. 그러나 마케팅 연락처 등급은 구독을 갱신하는 동안에만 다운그레이드할 수 있으므로 마케팅 연락처 등급이 자동으로 다운그레이드되지는 않습니다.
대시보드를 만들어 마케팅 연락처를 실시간으로 모니터링할 수도 있습니다:
- HubSpot 계정에서 보고 > 대시보드로 이동합니다.
- 오른쪽 상단에서 대시보드 만들기를 클릭합니다.
- 기본 마케팅 연락처 대시보드를 선택합니다.
- 오른쪽 패널에서 대시보드에 포함할 보고서를 선택합니다. 그런 다음 다음을 클릭합니다.
- 원하는 경우 대시보드의 이름을 사용자 지정하고 대시보드에 액세스할 수 있는 사용자를 설정합니다. 대시보드 액세스 권한 사용자 지정에 대해 자세히 알아보세요.
- 대시보드를 만들려면 대시보드 만들기를 클릭합니다.
연락처 티어 알림
- 현재 티어의 75%에 도달하는 경우.
- 현재 티어의 90%에 도달하면
- 현재 티어의 98%에 도달합니다.
- 현재 티어를 초과하는 경우
