Controleer je HubSpot verlenging

Wanneer u een HubSpot abonnement koopt, selecteert u de producten, de verbintenisperiode en de factureringscyclus, waarbij u een bestelformulier aanmaakt dat als uw contract dient. Je selecties kunnen ook invloed hebben op hoe je abonnement wordt verlengd en hoe andere contractwijzigingen worden afgehandeld.

In dit artikel lees je meer over wat je kunt verwachten bij verlengingen en contractwijzigingen, inclusief met welke HubSpot-teams je contact moet opnemen.

Begrijp verbintenisvoorwaarden en factureringscycli

Bekijk het volgende voordat je je abonnement verlengt of wijzigingen aanvraagt:

• Verplichtingstermijn: de periode waarin u hebt toegezegd een abonnement te gebruiken en te betalen. De datum van uw aankoop en de verbintenisperiode bepalen uw verlengingsdatum. Voor Starter-abonnementen kan dit een maandelijkse of jaarlijkse verbintenis zijn. Voor Geavanceerde en Enterprise-abonnementen moet dit een jaarlijkse verbintenis zijn.
• Factureringscyclus: hoe vaak je hebt afgesproken om binnen die periode te betalen. Je kunt ervoor kiezen om maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks te betalen, afhankelijk van het abonnementsniveau.
• Verlengingsdatum: de datum na de einddatum van je verbintenisperiode. Automatische verlengingen, downgrades en annuleringen worden van kracht op de verlengingsdatum.

De datum van uw factureringsoverzicht is afhankelijk van het begin van uw verbintenisperiode en uw factureringscyclus. In het onderstaande voorbeeld hebt u de jaarlijkse kosten volledig betaald op 15 april 2025 aan het begin van het abonnement. Uw verlengingsdatum is 15 april 2026. Op die datum betaal je de jaarlijkse kosten volledig om het abonnement de komende 12 maanden voort te zetten. Als je kiest voor een maandelijkse factureringscyclus voor de 12-maandsverplichting, betaal je op de 15e van elke maand, maar zit je nog steeds 12 maanden vast aan het abonnement.

Opties voor verlenging begrijpen

Je kunt ervoor kiezen om je abonnement te verlengen tot het einde van je huidige verbintenisperiode, die hieronder de Huidige Termijn wordt genoemd. Bekijk de Servicevoorwaarden van HubSpot voor meer informatie over contractvoorwaarden.

Automatisch een abonnement verlengen

Houd Automatisch verlengen ingeschakeld om automatisch te verlengen met hetzelfde abonnement, dezelfde looptijd en dezelfde factureringscyclus. Hetzelfde contract wordt automatisch verlengd vanaf de dag nadat de huidige termijn is afgelopen. In de aanloop naar uw verlenging wordt u gecontacteerd door een Contract Manager om uw verlengingsgegevens te bevestigen.

Tenzij anders vermeld in je bestelformulier, wordt je contract automatisch verlengd. Om een automatische verlenging te voorkomen, moet je HubSpot hiervan op de hoogte stellen door de automatische verlenging in je HubSpot account uit te schakelen vóór de volgende verlengingstermijn.

Als u automatische verlenging uitschakelt, wordt uw abonnement automatisch geannuleerd op uw verlengingsdatum, ongeacht wanneer u verlenging uitschakelt. Als je contract bijvoorbeeld een verbintenisperiode van 12 maanden heeft en je besluit je abonnement na acht maanden op te zeggen, dan blijf je maandelijks betalen tot het einde van je verbintenisperiode van 12 maanden.

Een abonnement opzeggen

U kunt uw abonnement niet opzeggen voordat uw huidige termijn is verstreken. Als je je abonnement niet wilt verlengen, moet je HubSpot hiervan op de hoogte stellen door automatische verlenging uit te schakelen in je HubSpot-account vóór de volgende verlengingsperiode. Als je automatische verlenging uitschakelt, betekent dit dat je abonnement automatisch wordt geannuleerd op de verlengingsdatum en niet direct.

Neem contact op met HubSpot Support(Starter) of het Contract Management Team(alleenProfessional of Enterprise ) om de downgrade opties te bespreken.

Een abonnement downgraden

Je kunt je abonnement niet downgraden tijdens je huidige termijn. Als je je abonnement wilt downgraden, gaat dit in op het moment van verlenging.

Als je contract bijvoorbeeld een verbintenisperiode van 12 maanden heeft voor een Sales Hub Professional abonnement en je besluit na acht maanden te downgraden naar Sales Hub Starter, dan loopt je Professional abonnement door tot het einde van je huidige termijn (d.w.z. de verbintenisperiode van 12 maanden). Op je verlengingsdatum wordt je account gedowngraded van Professional naar Starter en wordt je factuurbedrag dienovereenkomstig aangepast.

Het is aan te raden om te bekijken wat er gebeurt als je je account downgradet voordat je een downgrade uitvoert. Neem contact op met HubSpot Support(Starter) of het Contract Management Team(alleenProfessional of Enterprise ) om de downgrade-opties te bespreken.

Let op: als je account marketingcontacten(alleenMarketing Hub Starter, Professional en Enterprise ), betaalde seats of HubSpot Credits heeft, zal het niet automatisch leiden tot een downgrade van je account als je onder je contactpersonenniveau, credits capaciteitspakket of minder seats gaat.

Een abonnement upgraden

Je kunt je abonnement op elk gewenst moment upgraden in je account of door contact op te nemen met HubSpot Sales of je Customer Success Team of Manager.

Let op: er zijn scenario's waarbij je account automatisch kan worden geüpgraded, wat van kracht wordt tijdens je huidige termijn. Dit is onder andere het geval wanneer uw aantal marketingcontacten toeneemt boven uw huidige tier(alleenMarketing Hub Starter, Professional en Enterprise ) of wanneer u gebruikers seats hebt toegewezen die hoger zijn dan de seats die u hebt aangeschaft. Meer informatie over automatische upgrades van niveaus voor contactpersonen en het beheren van betaalde seats.

Factureringscyclus of -voorwaarden wijzigen

Als u uw factureringscyclus wilt wijzigen, neem dan contact op met het Contract Management Team.

Als je je factureringsgegevens wilt wijzigen of vragen hebt over een factuur, neem dan contact op met het HubSpot Factureringsteam via billing@hubspot.com.

Controleer uw aankomende verlenging

Wanneer je HubSpot-abonnement verlengd moet worden, ontvangen de primaire accountcontactpersoon en factureringscontacten van je account een e-mail van het Contract Management Team. Er verschijnt ook een call-to-action in je Account- en factureringsinstellingen. Vanuit de e-mail of je instellingen kun je je verlengingsopties bekijken en vergelijken.

Als je vragen hebt over je verlengingsopties, neem dan contact op met HubSpot Support(Starter) of het Contract Management Team(alleenProfessional of Enterprise ).

Let op: als er voor jouw account geen factureringscontacten zijn toegewezen, wordt de e-mail voor verlenging naar maximaal drie actieve Super Admins gestuurd.

1. Om toegang te krijgen tot je vernieuwingscentrum:
   • Binnen je HubSpot account:
     • Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
     • Klik op het tabblad Abonnementen.
     • Klik in het gedeelte Voorwaarden voor automatische verlenging op Weergeven in Verlengingscentrum.

• • Vanuit uw e-mail:
    • Navigeer naar de e-mail van het Contract Management Team of de aan jou toegewezen Contract Manager.
    • Klik op de link naar je verlengingscentrum.

2. Bekijk op de pagina Verlengingsopties je huidige verlengingsvoorwaarden. Je HubSpot abonnement is ingesteld om automatisch te verlengen met deze voorwaarden.
3. Klik op Alternatief [nummer] om verschillende verlengingsopties voor je abonnement te bekijken.
4. Om de verschillen tussen de twee opties te vergelijken, klik je op Verlengingsopties vergelijken.
5. Op het tabblad Automatisch verlengen:
   • Om uw verlengingsvoorwaarden te bevestigen, klikt u op Voorwaarden voor automatische verlenging behouden. Klik in het vak Ja, ik weet zeker dat ik wil bevestigen of Nee, ik ben nog aan het beslissen over mijn automatische verlengingsopties om terug te gaan naar de pagina.
   • Om een gesprek met een contractmanager te plannen, klikt u op Een gesprek plannen. Selecteer een tijdstip in het dialoogvenster.
6. Op het tabblad Alternatief [nummer]:
   • Om uw offerte met de nieuwe abonnementsvoorwaarden te bekijken, klikt u op Order bekijken.
   • Om een gesprek met een Contract Manager te plannen, klikt u op Een gesprek plannen. Selecteer in het dialoogvenster een vergadertijd.

Meer informatie over het beheren van uw HubSpot-abonnementen.