เพิ่มที่อยู่อีเมลหลายรายการไปยังผู้ติดต่อ

คุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลหลายรายการได้ในที่พักอีเมลของผู้ติดต่อ เมื่อเพิ่มแล้ว HubSpot จะยกเลิกการทำสำเนาบันทึกการติดต่อกับที่อยู่หลายแห่ง คุณสามารถส่งอีเมลจาก CRM ไปยังที่อยู่อีเมลใดก็ได้และอีเมลที่บันทึกไว้ที่ส่งไปยังที่อยู่จะถูกเพิ่มลงในไทม์ไลน์กิจกรรมของผู้ติดต่อ

คุณควรตั้งค่าที่อยู่อีเมลหลักของผู้ติดต่อเป็นที่อยู่อีเมลหลักเนื่องจากที่อยู่อีเมลหลักถูกอ้างอิงมากกว่าที่อยู่อีเมลรองในเครื่องมือ HubSpot ตัวอย่างเช่น:

• อีเมลการตลาดจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลหลักของผู้ติดต่อเสมอ ซึ่งรวมถึงอีเมลการตลาดอัตโนมัติที่ส่งผ่านเวิร์กโฟลว์

• คุณสมบัติอีเมลในตัวกรองส่วนรายงานและเวิร์กโฟลว์จะอ้างอิงเฉพาะที่อยู่อีเมลหลักเท่านั้น

• บัญชีที่เชื่อมต่อกับ Salesforce จะซิงค์กับที่อยู่อีเมลหลักเท่านั้น หากคุณมีระเบียนสองรายการใน Salesforce ที่มีที่อยู่อีเมลสองรายการและที่อยู่อีเมลทั้งสองนั้นอยู่ในระเบียน HubSpot เดียวกันระเบียน Salesforce ที่ตรงกับที่อยู่อีเมลหลักใน HubSpot จะซิงค์และระเบียนที่ตรงกับที่อยู่อีเมลสำรองจะไม่ซิงค์

• การตีกลับอีเมลและการยกเลิกการเป็นสมาชิกเชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลไม่ใช่ผู้ติดต่อ หากที่อยู่อีเมลหลักของผู้ติดต่อถูกตีกลับอย่างหนักจะไม่มีสิทธิ์ได้รับอีเมลในอนาคตแต่ที่อยู่อีเมลอื่นๆที่เชื่อมโยงกับผู้ติดต่อจะยังคงมีสิทธิ์ได้รับอีเมล

เพิ่มอีเมลหลายฉบับ

เพิ่มอีเมลในบันทึกการติดต่อ

วิธีเพิ่มอีเมลไปยังผู้ติดต่อ:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > ผู้ติดต่อ
2. คลิกที่ชื่อของผู้ติดต่อ
3. ในแถบด้านข้างซ้ายให้เลื่อนเมาส์ไปที่คุณสมบัติอีเมลแล้วคลิกไอคอน editpencil

4. ในกล่องโต้ตอบให้คลิกเพิ่มที่อยู่อีเมลเพื่อเพิ่มอีเมลเพิ่มเติม ในช่องที่ปรากฏให้ป้อนที่อยู่อีเมลเพิ่มเติมแล้วคลิกบันทึก

โปรดทราบ: หากคลิกบันทึกไม่ได้ระบบจะใช้ที่อยู่อีเมลนี้ในบันทึกการติดต่ออื่นแล้ว หากมีการใช้อีเมลสำหรับผู้ติดต่อรายอื่นอยู่แล้วให้ค้นหาที่อยู่อีเมลนั้นในหน้าดัชนีผู้ติดต่อจากนั้นลบอีเมลในบันทึกผู้ติดต่อหรือลบผู้ติดต่อหากซ้ำกัน

นำเข้าเพื่อเพิ่มที่อยู่อีเมลจำนวนมาก

นอกจากนี้คุณยังสามารถนำเข้าเพื่อเพิ่มอีเมลไปยังผู้ติดต่อหนึ่งรายหรือหลายรายได้ คุณไม่สามารถนำเข้าเพื่อตั้งค่าอีเมลหลักของผู้ติดต่อได้แต่สามารถอัพเดทที่อยู่อีเมลหลักได้ด้วยตนเอง

วิธีนำเข้าอีเมลเพิ่มเติม:

1. ตั้งค่าไฟล์นำเข้าของคุณ รวมคอลัมน์อีเมลแอดเดรสเพิ่มเติมที่มีอีเมลที่คุณต้องการเพิ่ม หากมีหลายอีเมลสำหรับผู้ติดต่อรายเดียวให้แยกอีเมลด้วยกึ่งโคลอน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำเข้าหลายค่าสำหรับที่พัก
   
2. นำเข้าไฟล์ของคุณ
3. ในคอลัมน์แผนที่ในไฟล์ของคุณไปยังหน้าจอคุณสมบัติ [object] ในคอลัมน์คุณสมบัติ HubSpot ให้เลือกที่อยู่อีเมลเพิ่มเติม
   
4. เสร็จสิ้นการนำเข้า
5. เมื่อนำเข้าแล้วเมื่อคุณดูบันทึกของผู้ติดต่ออีเมลเพิ่มเติมจะรวมอยู่ในคุณสมบัติ อีเมล

ลบหรือตั้งค่าอีเมลรองเป็นอีเมลหลัก

หากผู้ติดต่อมีหลายอีเมลคุณสามารถลบอีเมลสำรองหรืออัพเดทอีเมลสำรองเพื่อใช้เป็นที่อยู่อีเมลหลักได้ 

วิธีลบหรือตั้งค่าอีเมลเป็นหลัก:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > ผู้ติดต่อ
2. คลิกที่ชื่อของผู้ติดต่อ
3. ในส่วนเกี่ยวกับให้เลื่อนเมาส์ไปที่คุณสมบัติอีเมลแล้วคลิกไอคอน editpencil ดินสอ 
4. หากต้องการลบอีเมลให้คลิกลบถัดจากอีเมล ในกล่องโต้ตอบให้คลิกลบอีเมลเพื่อยืนยัน
5. หากต้องการให้อีเมลรองเป็นอีเมลหลักให้คลิกทำให้เป็นอีเมลหลักถัดจากที่อยู่รอง อีเมลจะย้ายไปยังฟิลด์อีเมลหลักและอีเมลหลักก่อนหน้า จะย้ายไปยังส่วนอีเมลเพิ่มเติม

ส่งออกอีเมลทั้งหมดสำหรับผู้ติดต่อ

เมื่อคุณส่งออกผู้ติดต่อเฉพาะอีเมลหลักเท่านั้นที่จะรวมอยู่ในค่าเริ่มต้น หากคุณมีผู้ติดต่อที่มีหลายอีเมลคุณสามารถเลือกที่จะส่งออกอีเมลทั้งหมดได้ 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > ผู้ติดต่อ
2. เปิดมุมมองที่คุณต้องการส่งออกจากนั้นคลิกส่งออกที่ด้านบนขวา
3. ในกล่องโต้ตอบให้เลือกช่องทำเครื่องหมายรวมที่อยู่อีเมลทั้งหมด 
4. ตั้งค่าการส่งออกไฟล์ให้เสร็จสิ้นจากนั้นคลิกส่งออก

ในไฟล์ที่ส่งออกคอลัมน์อีเมลจะมีที่อยู่อีเมลหลักและอีเมลอื่นๆจะอยู่ในคอลัมน์ที่อยู่อีเมลเพิ่มเติม