Lägga till flera e-postadresser till en kontakt

Du kan lägga till flera e-postadresser i en kontakts Email-egenskap. När de har lagts till kommer HubSpot att avduplicera en kontaktpost mot de flera adresserna. Du kan skicka e-postmeddelanden från CRM till någon av e-postadresserna, och loggade e-postmeddelanden som skickas till adresserna läggs till i kontaktens aktivitetstidslinje.

Du bör ange kontaktens huvud-e-postadress som deras primära e-postadress eftersom primära e-postadresser refereras över sekundära e-postadresser i HubSpots verktyg. Till exempel:

• Marknadsföringsmejl skickas alltid till kontaktens primära e-postadress. Detta inkluderar automatiserade marknadsföringsmeddelanden som skickas via arbetsflöden.

• E-post-egenskapen i segmentfilter, rapporter och arbetsflöden refererar endast till den primära e-postadressen.

• Salesforce-anslutna konton synkroniseras endast med den primära e-postadressen. Om du har två poster i Salesforce med två e-postadresser och båda dessa e-postadresser finns på samma HubSpot-post, kommer Salesforce-posten som matchar den primära e-postadressen i HubSpot att synkroniseras, och posten som matchar den sekundära e-postadressen synkroniseras inte.

• E-poststudsar och avregistreringar är kopplade till en e-postadress, inte en kontakt. Om en kontakts primära e-postadress studsar hårt kommer den inte att vara berättigad att ta emot e-postmeddelanden i framtiden, men de andra e-postadresserna som är associerade med kontakten kommer att förbli berättigade att ta emot e-postmeddelanden.

Lägga till flera e-postadresser

Lägga till e-postadresser på en kontaktpost

Så här lägger du till e-postmeddelanden till en kontakt:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
2. Klicka på namnet på en kontakt.
3. Håll muspekaren över egenskapen E-post i det vänstra sidofältet och klicka på editpencil redigeringsikonen.

4. I dialogrutan klickar du på Lägg till e-postadress för att lägga till ytterligare en e-postadress. I fältet som visas anger du den extra e-postadressen och klickar på Spara.

Observera: om du inte kan klicka på Spara används e-postadressen redan för en annan kontaktpost. Om en e-postadress redan används för en annan kontakt, sök efter den e-postadressen på indexsidan för kontakter och ta sedan antingen bort e-postadressen i kontaktposten eller ta bort kontakten om de är en dubblett.

Importera för att lägga till flera e-postadresser i bulk

Du kan också importera för att lägga till e-postmeddelanden till en eller flera kontakter. Du kan inte importera för att ange en kontakts primära e-postadress, men du kan uppdatera den primära e-postadressen manuellt.

Så här importerar du ytterligare e-postmeddelanden:

1. Skapa din importfil. Lägg till en kolumn Ytterligare e-postadresser som innehåller de e-postadresser du vill lägga till. Om du inkluderar flera e-postadresser för en kontakt separerar du dem med semikolon. Läs mer om hur du importerar flera värden för en egenskap.
   
2. Importera din fil.
3. På skärmen Mappa kolumner i din fil till [objekt]-egenskaper, i HubSpot-egenskapskolumnen, väljer du Ytterligare e-postadresser.
   
4. Slutför importen.
5. När du har importerat kommer de ytterligare e-postadresserna att inkluderas i egenskapen E-post när du visar kontaktens post.

Ta bort eller ange en sekundär e-postadress som primär

Om en kontakt har flera e-postadresser kan du ta bort de sekundära e-postadresserna eller uppdatera en sekundär e-postadress så att den blir den primära e-postadressen.

Så här tar du bort eller anger en e-postadress som primär:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
2. Klicka på namnet på en kontakt.
3. I avsnittet Om håller du muspekaren över egenskapen E-post och klickar på editpencil pennikonen. 
4. Om du vill ta bort ett e-postmeddelande klickar du på Ta bort bredvid e-postmeddelandet. I dialogrutan klickar du på Ta bort e-post för att bekräfta.
5. Om du vill göra ett sekundärt e-postmeddelande primärt klickar du på Gör primärt bredvid den sekundära adressen. E-postmeddelandet flyttas till fältet Primär e-post och det tidigare primära e-postmeddelandet flyttas till avsnittet Ytterligare e-postmeddelanden.

Exportera alla e-postmeddelanden för kontakter

När du exporterar kontakter inkluderas som standard endast den primära e-postadressen. Om du har kontakter med flera e-postmeddelanden kan du välja att exportera alla e-postmeddelanden.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
2. Öppna den vy som du vill exportera och klicka sedan på Exportera längst upp till höger.
3. Markera kryssrutan Inkludera alla e-postadresser i dialogrutan.
4. Slutför inställningarna för exportfilen och klicka sedan på Exportera.

I den exporterade filen kommer kolumnen E-post att innehålla den primära e-postadressen och andra e-postadresser kommer att finnas i kolumnen Ytterligare e-postadresser.