HubSpot 구독을 다운그레이드 또는 취소하기

HubSpot 계정을 다운그레이드하거나 취소하는 절차는 보유 중인 계정 유형에 따라 다릅니다:

• 유료 HubSpot 구독: 약정 기간이 끝날 때 구독을 다운그레이드하거나 취소할 수 있습니다. 구독이 취소된 후에는 계정을 삭제할 수 있습니다.
• HubSpot의 무료 도구, 개발자 및 템플릿 마켓플레이스 공급자 계정: 구독을 취소할 필요 없이 계정을 삭제할 수 있습니다.
• HubSpot 솔루션 파트너: 구독 또는 계정에 대한 변경 사항을 논의하려면 HubSpot 팀에 문의하세요.

시작하기 전에

계정을 취소하거나 다운그레이드하기 전에:

• 약정 조건과 청구 주기를 이해합니다.
• 갱신 옵션을 이해합니다.
• 특정 구독을 취소하거나 다운그레이드할 때 영향을 받는 기능을 검토합니다.
• HubSpot의 고객 서비스 약관을 검토합니다.

구독에 대한 최선의 다음 단계가 무엇인지 확실하지 않은 경우 고객 성공 팀에 문의하세요.

갱신 시 구독을 다운그레이드하기

HubSpot 구독을 다운그레이드하면더 낮은 구독 티어 (예: 프로페셔널에서 스타터로) 로 이동하거나 마케팅 연락처, 좌석 또는 HubSpot 크레딧 용량 팩을 줄일 수 있습니다. 계약 중 다운그레이드는 허용되지 않습니다. 즉, 다운그레이드는 즉시 적용되는 것이 아니라 갱신 날짜에 적용됩니다.

구독을 다운그레이드하려면 갱신일 최소 영업일 5일 전에 HubSpot 담당자에게 연락하여 다운그레이드 옵션에 대해 논의하세요:

• 스타터 구독을 사용 중인 경우 이메일 지원 티켓을 제출하세요.
• 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 구독을 사용 중인 경우, HubSpot 계약 관리자에게문의하세요.

예를 들어, 귀하의 계약에는 마케팅 허브 엔터프라이즈 및 서비스 시트 30개가 포함된 서비스 허브 엔터프라이즈가 포함됩니다. 갱신 시 Marketing Hub Professional을 유지하되 20개의 서비스 시트를 제공하는 Service Hub Professional로 다운그레이드하려고 합니다. 계약 관리자와 Service Hub Professional로 다운그레이드및 시트 제거에 대해 에 문의하세요. 다운그레이드된 구독을 약정하면 현재 구독은 약정 기간이 끝날 때까지 계속되며, 그 시점부터 새 구독이 시작됩니다.

갱신 시 구독 취소하기

현재 약정 기간이 종료되는 시점에 구독을 취소하려면 구독의 자동 갱신을 해제하세요. 계약 중도 취소는 허용되지 않으며, 즉시가 아니라 갱신 날짜에 자동으로 구독이 취소됩니다.

취소 날짜 이후에는 계정이 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드됩니다. 계정이 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드된 후에는 필요한 경우 계정을 삭제할 수 있습니다.

예를 들어 계약 기간이 12개월이지만 8개월 후에 취소하려는 경우 구독의 자동 갱신을 해제할 수 있습니다. 즉, 12개월 약정 기간이 끝날 때 구독이 취소되며 약정 기간이 끝날 때까지 요금이 계속 청구됩니다.

HubSpot 구독의 자동 갱신 끄기

1. HubSpot 계정에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 계정 이름을 클릭한 다음 계정 및 청구를 클릭합니다.
2. 구독 탭을 클릭합니다.
3. 자동 갱신 약관 섹션에서 자동 갱신 취소를 클릭합니다.

4. 취소할 제품을 선택합니다. 모든 구독을 취소하려면 모든 제품을 선택합니다. 구독을 취소할 때 영향을 받는 기능 목록을 검토하세요.
5. 다음을 클릭합니다.
6. 취소 사유를 선택합니다.
7. 다음을 클릭합니다.
8. 취소 세부 정보를 검토한 다음 자동 갱신 취소를 클릭합니다.

계정의 청구 관리자에게 갱신하지 않는다는 알림이 전송됩니다. 여기에는 계약의 약정 기간과 취소 효력 발생일이 포함됩니다. 취소 효력 발생일 이후에는 계정이 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드됩니다.

취소 날짜 전에 자동 갱신을 다시 켜려면 다음과 같이 하세요:

1. HubSpot 계정에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 계정 이름을 클릭한 다음 계정 및 청구를 클릭합니다.
2. 구독 탭을 클릭합니다.
3. 자동 갱신 켜기를 클릭합니다. 그러면 취소한 모든 제품에 대해 자동 갱신이 다시 켜집니다. 특정 제품을 계속 취소하려면 개별 제품에 대해 자동 갱신을 해제해야 합니다.

HubSpot 계정 삭제

HubSpot의 무료 도구, HubSpot 개발자 계정 또는 HubSpot 템플릿 마켓플레이스 제공자 계정이 있는 경우 계정을 삭제할 수 있습니다.

유료 구독을 취소한 경우 구독이 더 이상 활성화되지 않으면 계정을 삭제할 수 있습니다. 자동 갱신을 해제했더라도 HubSpot 구독에 활성 약정이 남아 있는 경우에는 계정을 삭제할 수 없습니다.

1. HubSpot 계정에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 계정 이름을 클릭한 다음 계정 및 청구를 클릭합니다.
2. 계정 삭제 탭을 클릭합니다.
3. 계정 삭제를 클릭합니다.

4. 삭제 확인을 위해 허브 ID를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 예, 삭제를 클릭하여 계정을 영구 삭제합니다.